[FAQ] Правила обращения к Администрации & Хелперам

Подача жалобы(/report)

1. Перед подачей жалобы о читерстве необходимо писать в следующем виде
/report Ник (или ID игрока) причина. Например: /report 3 sobeit

2. Перед подачей какой-либо важного сообщения о неполадке или проблеме необходимо коротко и понятно сформулировать свое сообщение. Желательно уместить в одну строку.

3. Если Вы просите администратора телепортироваться, необходимо указать уважительную причину для этого.

- ТП, у меня проблема - опишите проблему в /report или в ПМ администратору. Проблему можно решить и дистанционно.

4. Не подавайте один и тот же репорт несколько раз подряд с окончанием таймера. (то есть каждые 30 секунд). Подайте лучше минуты через 2.

5. Если администратор ответил вам на репорт, не подавайте его снова. Администратор имеет право не отвечать повторно на один и тот же вопрос.

6. Запрещено подавать репорты, не по делу. К примеру:
- "Привет всем"
- "Как дела" и тп.

7. Запрещено обсуждать наказание в репорт, все делается через форум.

8. Запрещено обращаться в репорт грубо, по хамски. Также нельзя использовать нецензурную речь.

Правила подачи вопроса (/vopros)

1. Необходимо четко и коротко сформулировать свой вопрос. Желательно в 1 строку.

2. Запрещено задавать вопросы не по игровому процессу (Примеры: "Откуда берутся дети?", "Почему небо голубое?" и прочее...)

3. Чат /vopros предназначен ТОЛЬКО для вопросов и просьб по игровому процессу. Для всего остального есть /report

4. Запрещены нецензурные и/или грубые выражения в /vopros.

5. Нельзя просить что-либо, то что можно получить без администрации:
- Деньги
- Дом
- Лицензии (Выдают инструкторы)
- Снять какое-либо наказание: Если Вы признаете свою вину и больше так не будете - то отсидите наказание (mute/prison к примеру) и больше так не делайте. Что касается warn'ов - они не снимаются. Если Вы так больше не будете делать - то у вас их не будет, и Вам не о чем переживать.
- Оружие
- Скины
- HP, броню
- Уволить с фракции - увольняет лидер фракции. Если он Offline - это не причина тому.
и прочее.

» Отзывы о Администрации
» Состав Администрации Сервера
» Правила хэлперов
» Правила Сервера
» Правила лидеров